Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 251uv

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 251uv cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, arcade và tất cả các tính năng liên quan trên nền tảng tại địa chỉ 251uv.com.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau mang ý nghĩa như được định nghĩa:

• "251uv" / "Chúng tôi" — Công ty vận hành nền tảng dịch vụ giải trí trực tuyến 251uv.
• "Thành viên" / "Người chơi" / "Bạn" — Cá nhân đã đăng ký và sử dụng dịch vụ của 251uv.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng 251uv sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư" — Tổng số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên.
• "Tiền thưởng" — Các khoản tiền khuyến mãi được 251uv cộng thêm vào tài khoản theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.

Để đăng ký tài khoản tại 251uv, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Chưa có tài khoản nào đang hoạt động tại 251uv.

Xác minh danh tính (KYC): 251uv có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn. Các giấy tờ có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Ngoài ra, bằng chứng về phương thức thanh toán như ảnh chụp ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, v.v.) cũng có thể được yêu cầu để xác minh nguồn tiền.

251uv bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ điều kiện nêu trên mà không cần giải thích thêm.

3.1 Nạp tiền: 251uv chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán. Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi có vào tài khoản ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 5 phút.

3.2 Rút tiền: 251uv cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 3 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Đối với tài khoản chưa xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ trong khi chờ kiểm tra hồ sơ.

• Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền trước đó.
• 251uv không chịu trách nhiệm với các giao dịch rút tiền bị trì hoãn do lỗi từ phía đơn vị thanh toán trung gian.
• Trong trường hợp cần xác minh bổ sung vì lý do bảo mật, 251uv có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong thời gian điều tra.

3.3 Tiền tệ: Toàn bộ giao dịch trên nền tảng 251uv được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số tiền hiển thị trên giao diện sử dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

251uv định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên VIP. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng biệt đăng kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 251uv:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được quy đổi sang tiền thực và rút ra ngoài.
• Vòng cược được tính dựa trên tổng giá trị đặt cược, không phải dựa trên thắng/thua.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện tính vòng cược của một số chương trình khuyến mãi nhất định.
• 251uv bảo lưu quyền huỷ bỏ, điều chỉnh hoặc tạm dừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 251uv:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc giấy tờ xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán can thiệp, hoặc công cụ kỹ thuật nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 251uv cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe doạ, quấy rối, hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên 251uv hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để trục lợi bất chính.

Hậu quả xử lý vi phạm: Tuỳ theo mức độ nghiêm trọng, 251uv có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh cáo bằng văn bản qua email.
• Tạm thời đình chỉ tài khoản trong khi điều tra.
• Khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.
• Báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.

251uv cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hoá SSL 256-bit. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được mô tả đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của 251uv. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc 251uv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật, bao gồm: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, và liên lạc về tài khoản.

251uv nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định với thời gian hoạt động (uptime) đạt 99,9% mỗi năm. Tuy nhiên, chúng tôi không thể bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục tuyệt đối do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như: bảo trì hệ thống theo lịch, sự cố hạ tầng mạng viễn thông, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

251uv không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Mất mát do thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của thành viên và kết quả thua lỗ phát sinh từ đó.
• Nội dung của các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài được liên kết từ nền tảng 251uv.

251uv tin tưởng rằng cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên thiết lập giới hạn cá nhân và luôn chơi trong khả năng tài chính của mình.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại 251uv:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt mức thua lỗ đã đặt.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và giới hạn thời gian mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian bạn tự chọn (7 ngày, 30 ngày, 6 tháng, hoặc vĩnh viễn).

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Thông tin chi tiết về các nguồn hỗ trợ có sẵn được đăng tải tại t rang Chơi có Trách nhiệm của 251uv.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng 251uv qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: mã giao dịch, thời gian xảy ra, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình nếu có).
• Bước 3: 251uv cam kết phản hồi và điều tra trong vòng 3 – 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Quyết định của 251uv sau khi điều tra được coi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc, trừ khi thành viên có bằng chứng rõ ràng về sai sót kỹ thuật hệ thống.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra phân xử theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

251uv bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực và rút toàn bộ số dư khả dụng.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 251uv.com/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang để thành viên tiện theo dõi.